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FORMATION ODOO CRM



Prochain séminaire: 05 Mars 2025

Jours: Du Lundi au Mercredi

Durée : 03 Jours/ 03 heures par séance

Horaires: 18H-21H 

Format : En présentiel

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Coût de la formation : 30 000Fcfa

Ce montant est valable pour toute la formation et par personne

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Formation en Odoo Vente et facturation

Formation en Odoo stock et inventaire

Formtion en Odoo Comptable

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Formation Odoo Customer Relationship Management (CRM)

Odoo CRM est un module puissant permettant une gestion optimale des prospects, clients et opportunités commerciales. Il permet de structurer efficacement le pipeline de vente, d'améliorer la relation client et d'optimiser les performances commerciales. Son intégration fluide avec les autres modules Odoo en fait un outil indispensable pour les entreprises cherchant à développer leur stratégie commerciale.





Objectifs pédagogiques

  • Comprendre l'architecture et les fonctionnalités d'Odoo CRM
  • Configurer et paramétrer Odoo CRM selon les besoins spécifiques de l'entreprise
  • Gérer efficacement les prospects, clients et opportunités commerciales
  • Automatiser et suivre le pipeline de vente pour améliorer les performances




Programme de la formation

Module 1 : Introduction à Odoo CRM

  • Présentation d'Odoo et du module CRM
  • Interface et navigation dans le CRM
  • Configuration initiale du CRM pour une utilisation optimale

Module 2 : Gestion des prospects et clients

  • Enregistrement et suivi des prospects et leads
  • Conversion des leads en opportunités commerciales
  • Segmentation et qualification des clients pour personnaliser la relation

Module 3 : Automatisation et Reporting

  • Gestion du pipeline de vente et des activités associées
  • Automatisation des processus et relances clients pour gagner en efficacité
  • Analyse des performances commerciales et reporting détaillé pour une meilleure visibilité

Prérequis et public cible

Public cible

  • Responsables relation client et service commercial.
  • Commerciaux et gestionnaires de vente.
  • Entrepreneurs et toute personne souhaitant maîtriser Odoo CRM.

 Prérequis

  • Notions de base en gestion commerciale ou relation client
  • Compétences informatiques basiques.
  • Expérience en vente ou en gestion cilent (souhaitée mais non obligatoire).
  • Disposer d'un ordinateur portable.


Méthodes pédagogiques

Mise en situation et études de cas : Les participants travailleront sur des scénarios réels ou fictifs pour comprendre les défis pratiques de la gestion CRM.

Questions-réponses et brainstorming : Sessions interactives pour approfondir les concepts et favoriser l'échange d'idées.

Travaux pratiques sur logiciel : Utilisation directe d'Odoo CRM pour gérer des prospects, clients et opportunités commerciales.

Supports pédagogiques : Guides, PDF et vidéos pour renforcer l'apprentissage autonome après la formation.



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